77det গোপনীয়তা নীতি

01ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 77det ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে 77det ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে "পরিষেবা") পরিদর্শন বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করে।

এই নীতি আপনার সম্পর্কে 77det যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তা যেভাবেই সংগ্রহ করা হোক না কেন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমপ্লে কার্যকলাপ, পেমেন্ট লেনদেন, গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ, বা 77det প্ল্যাটফর্মের প্যাসিভ ব্রাউজিংয়ের মাধ্যমে।

02আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77det দুটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) যা আপনি 77det অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণ ডেটা: সরকার-জারি করা ফটো পরিচয় দলিল এবং Know Your Customer প্রক্রিয়ার সময় অনুরোধ করা অন্য যেকোনো পরিচয় দলিল, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ সহ।
• পেমেন্ট লেনদেন ডেটা: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং ব্যবহৃত নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সহ।
• গেমপ্লে এবং কার্যকলাপ ডেটা: আপনার গেমিং সেশনের রেকর্ড, বাজি রাখা, অ্যাক্সেস করা গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে বাজি, সেশনের সময়কাল, এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার (যেমন জমার সীমা সেটিং এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ)।
• প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর, স্ক্রিন রেজোলিউশন, সেশন কুকিজ, এবং 77det প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন দ্বারা তৈরি লগ ডেটা।

আমরা 77det সহায়তায় আপনার পাঠানো যেকোনো যোগাযোগের বিষয়বস্তুও সংগ্রহ করি, সহায়তা টিকেটের টেক্সট, চ্যাট বার্তা এবং আপনার প্রশ্নের সমাধান সমর্থন করতে আপনার প্রদান করা যেকোনো সংযুক্তি সহ।

03আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

77det শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা মানব পর্যালোচনা ছাড়া আইনি বা অনুরূপভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ডেটা ব্যবহার করি না।

04প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

77det একটি বা একাধিক নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনি যে পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করেছেন তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাইকরণ এবং গেমপ্লে সহ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, এবং 77det পরিষেবার উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: সরাসরি বিপণন এবং প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। আপনি 77det সহায়তায় যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা, আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।

05KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

নিরাপদ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ পরিচালনার আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, 77det সমস্ত অ্যাকাউন্টধারীদের উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে একটি Know Your Customer (KYC) পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজন।

KYC দলিলগুলি 77det প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়। দলিলগুলি 77det-এর যাচাইকরণ দল দ্বারা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

06পেমেন্ট ডেটা ও মোবাইল ওয়ালেট

77det একচেটিয়াভাবে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে — বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল আর্থিক পরিষেবাগুলি। যখন আপনি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, 77det প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে একটি লেনদেন রেফারেন্স এবং নিশ্চিতকরণ পায়।

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট থেকে উদ্ভূত হতে হবে। তৃতীয়-পক্ষের ওয়ালেট নম্বর থেকে লেনদেন পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করা হবে।

07আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

77det তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিচে তালিকাভুক্ত তৃতীয় পক্ষের বিভাগগুলির সাথে এবং শুধুমাত্র বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি।

• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয়-পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা কঠোর গোপনীয়তা এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আপনার পরিচয় দলিল যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad এবং Rocket, যারা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং তারা স্বাধীনভাবে যে ডেটা রাখে তার জন্য দায়ী।
• গেম স্টুডিও এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi এবং Microgaming সহ সফটওয়্যার প্রদানকারী যারা 77det প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের গেম সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন এবং গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে 77det একটি বৈধ আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা, আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ বা অন্য বাধ্যতামূলক আইনি বাধ্যবাধকতার প্রতিক্রিয়ায় ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে আইনগতভাবে প্রয়োজন।

08কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77det প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার প্রমাণীকৃত সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, নিরাপত্তা কুকিজ এবং আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখার কুকিজ অন্তর্ভুক্ত। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: সেশনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, গেমের পছন্দ এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশন মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনাকে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং বিভিন্ন ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম কীভাবে পারফর্ম করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহার করা হয়।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের অস্বাভাবিক প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে, বট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা সিস্টেমের অখণ্ডতা সমর্থন করতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে আপনি আপনার 77det অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না। বিশ্লেষণ বা কার্যকরী কুকিজ অক্ষম করলে জমা, খেলা বা উত্তোলনের আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত হবে না, তবে কিছু ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্য হ্রাস পেতে পারে।

09ডেটা সংরক্ষণ

77det এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, আপনার সাথে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক বজায় রাখতে এবং প্রযোজ্য আইনি রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় — আপনার নিজের অনুরোধে হোক, শর্তাবলী লঙ্ঘনের পরে 77det দ্বারা হোক, বা পারস্পরিক চুক্তিতে হোক — 77det শুধুমাত্র আইনের প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করবে, পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটার সমস্ত সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ নিষ্ক্রিয় করবে, এবং বাধ্যতামূলক ধারণকাল শেষ হওয়ার সাথে সাথে সমস্ত অবশিষ্ট ডেটা মুছে বা বেনামী করবে।

10আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, 77det আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ 77det সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 77det আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যে এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করা হোক।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি 77det-কে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, প্রযোজ্য আইনের অধীনে নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করার আমাদের বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 77det-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা প্রতিদ্বন্দ্বিতা করেন বা যেখানে আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানিয়েছেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

77det যুক্তিসঙ্গত ডেটা বিষয় অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য কোনো ফি নেবে না। যেখানে অনুরোধগুলি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত, সেখানে 77det একটি যুক্তিসঙ্গত ফি নেওয়ার বা সাড়া না দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, সিদ্ধান্তের লিখিত কারণ প্রদান করে।

11ডেটা নিরাপত্তা

77det প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

77det আপনার ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্রগুলি গোপনীয় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে 77det সহায়তায় অবহিত করা আপনার দায়িত্ব।

12শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

77det প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দেশ্যে করা হয়েছে। 77det সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। বয়স যাচাইকরণ KYC প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক অংশ।

13এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77det যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা 77det প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে। এই নীতির শীর্ষে দেখানো তারিখ প্রতিফলিত করে যে এটি সম্প্রতি কখন পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছিল।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পরে 77det প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত সংস্করণের আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতি গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

14যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন, ডেটা বিষয় অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ, সম্মতি প্রত্যাহারের অনুরোধ, বা একটি সম্ভাব্য ডেটা সুরক্ষা উদ্বেগ রিপোর্ট করতে, [email protected]এ 77det সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

77det সমস্ত গোপনীয়তা প্রশ্ন দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যদি গোপনীয়তা উদ্বেগের প্রতি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অভিযোগ বাড়ানোর অধিকার রয়েছে।